Makassar, 1 Februari 2025 – Insight Sinergi Talenta sukses menyelenggarakan In-House Training bertajuk “Service Excellent, Kunci Sukses Keunggulan Perusahaan” untuk PT Barru Barakah Properti. Pelatihan yang berlangsung di Torilangi Ballroom, Menara Bosowa Lantai FR ini bertujuan untuk memberikan wawasan mendalam kepada peserta mengenai pentingnya Service Excellence dalam menunjang pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis.
Pelatihan ini diikuti oleh 50 peserta yang berasal dari berbagai divisi, termasuk Office Boy (OB), Cleaning Service, dan Security. Dipandu oleh fasilitator berpengalaman, Junaidi Abdul Salam, LCPC, sesi pelatihan mencakup berbagai aspek Service Excellence yang disampaikan melalui metode presentasi dan simulasi interaktif.
Beberapa topik utama yang dibahas dalam pelatihan ini meliputi:
- Apa itu Service Excellence: Pemahaman mendalam mengenai konsep dan prinsip pelayanan unggul.
- Menghadapi Pelanggan: Strategi menghadapi pelanggan dengan sikap profesional dan ramah.
- Etika di Media Sosial: Cara menjaga citra perusahaan melalui interaksi di media sosial.
Peserta menunjukkan antusiasme tinggi sepanjang sesi pelatihan. Sesi simulasi yang interaktif menjadi salah satu bagian paling menarik, di mana peserta aktif berdiskusi dan mempraktikkan teknik pelayanan terbaik dalam berbagai skenario pelanggan.
Salah satu peserta, Syamsuria, mengungkapkan kesannya, “Pelatihan ini sangat bagus untuk diimplementasikan dalam pelayanan customer.” Menurutnya, materi yang disampaikan sangat aplikatif dan dapat langsung diterapkan dalam tugas sehari-hari.
Pelatihan ini ditutup dengan sesi foto bersama fasilitator dan para peserta. Insight Sinergi Talenta berharap bahwa pelatihan ini dapat memberikan dampak positif bagi peningkatan kualitas pelayanan di PT Barru Barakah Properti, sehingga dapat terus memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Insight Sinergi Talenta siap mendukung pengembangan SDM organisasi Anda dengan program pelatihan yang dirancang khusus sesuai kebutuhan.